「個人情報保護方針」

個人情報保護方針

Ｎトラスト株式会社（以下「当社」という。）は、不動産流通事業を通じて、お客様により良いサービスとご満足を提供することを使命と認識しており、当社の事業活動で取り扱う個人情報（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号および特定個人情報を含む）の保護の徹底が不可欠であると考え、ここに個人情報保護方針（以下「本方針」という。）を定め、その履行に努めてまいります。

Ⅰ 個人情報および個人番号の取扱いについて

　当社は、お客様および取引先様に関する重要な情報を取り扱う企業として、より一層安心してサービスの利用および取引をいただけるよう、お預かりした個人情報および個人番号の保護ならびに情報セキュリティの改善・充実を図ってまいります。

■個人情報の取得・利用
〇個人情報は、利用目的を明確に特定したうえで適切に取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行うことがないよう、必要な措置を講じます。

■個人情報の第三者提供
〇個人情報を第三者に提供する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、ご本人の同意を得たうえで適切に提供します。
なお、個人番号および特定個人情報については、法令に規定する場合を除き、第三者に提供いたしません。

■個人情報保護体制
〇本方針の実施に際しては、個人情報保護管理者の下、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。

■安全管理措置
〇全ての個人情報は、不正アクセス、盗難および持出し等による漏洩、滅失または毀損等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。

■法令・規範の遵守
〇当社の全ての役員および従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範および本方針ならびに本方針に基づいて策定した個人情報保護に関する諸規程を遵守します。

■個人情報に関するお問合せ窓口
〇個人情報の取扱いに関するお問合せおよびご相談は、下記「お問合せ窓口」にて適切に対応します。また、個人情報の開示および修正または利用停止等を希望される場合には、合理的な期間内で対応します。

　　　　　　　記
お問合せ窓口　：　０３－４４００－６６１０
受付時間　　　：　１０：００～１７：００
窓口責任者　　：　中島 忠秀

■個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
〇当社の事業内容の変更および事業を取り巻く社会環境およびＩＴ環境の変化ならびに法改正等に対応して「個人情報保護マネジメントシステム」を継続的に見直し、改善します。

制定日　２０２１年４月１日
Ｎトラスト株式会社
代表取締役　中島 忠秀

Ⅱ 個人情報の開示請求等の手続きについて

　当社は、個人情報に関する開示請求等に関して、請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定められた範囲に基づきご対応いたします。

　開示請求等の対応に要する期間は迅速にいたしますが、帳票類の準備および手続き等の事情により時間を要する場合がありますことをご了承ください。

開示請求等の手続きを希望される方は、「個人情報保護方針－Ⅰ．」に記載しております「個人情報に関するお問合せ窓口」までご連絡ください。
なお、“ご利用目的の通知”または“開示”を行う場合、手数料等の費用がかかります。

Ⅲ 個人情報（個人番号および特定個人情報を除く）の利用目的

■個人情報の種類
〇お客様情報

■利用目的
〇当社事業（不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等に関する、不動産等の情報提供による営業活動）
〇契約に関連した事務手続きのご案内
〇お取引の感想（ＣＳアンケート等）をお伺いするため

〇採用応募者情報
〇採用応募者への連絡
〇採用選考のため

〇役員および従業員（扶養家族を含む）情報
〇人事労務管理・福利厚生および健康管理等のため

　当社は、以下の方法において個人情報を取得する場合、以下の利用目的の範囲内で利用し、その他の目的では利用しません。

■個人情報の種類
〇他の不動産会社を通じて取得したお客様情報（共同媒介業務）

■利用目的
〇当社事業（不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等）に関する、不動産等の情報提供による営業活動
〇不動産等の情報提供による営業活動
〇契約に関連した事務手続きのご案内
〇お取引の感想（ＣＳアンケート等）をお伺いするため

※上記「共同媒介業務」とは、一つの不動産取引を複数の不動産会社が媒介することをいい、売り手と買い手をそれぞれ紹介し合う場合等がこれに該当します。

〇不動産登記簿（公開情報）により、適正に取得した個人情報
〇当社事業（不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業等）に関するご案内

Ⅳ 個人番号および特定個人情報の利用目的

■個人情報の種類
〇お取引先様情報に係る事務

■利用目的
〇「報酬、料金、契約金および賞金の支払い調書」
〇「不動産の使用料等の支払調書」に係る事務
〇「不動産等の譲受けの対価の支払調書」に係る事務
〇「不動産等の売買または貸付のあっせん手数料の支払い調書」に係る事務
〇その他法令で定められた事項に係る事務（この場合は、ご本人に具体的な利用目的を通知または公表します。)

〇役員および従業員（扶養家族を含む）情報
〇源泉徴収に係る事務
〇財形貯蓄に係る事務
〇雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険および国民年金保険に係る事務
〇確定拠出年金の年金または一時金等の支給に係る事務
〇役員持株会および従業員持株会（配当、株式の譲渡に係る事務）への提供
〇その他法令で定められた事項に係る事務（この場合は、本人に具体的な利用目的を通知または公表します。)

Ⅴ 個人情報の共同利用

　当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合があります。

■共同利用をする個人情報の項目
〇住所、氏名、電話番号、郵便番号、ＦＡＸ番号およびメールアドレスなど

■共同利用者の範囲
〇当社が相談する弁護士法人、税理士法人、司法書士法人、土地家屋調査士事務所、保
険会社、解体業者（残置物撤去業者含む）および金融機関など

■利用目的
〇各共同利用者の事業における商品、情報およびサービスなどに関する資料等の送付
〇各共同利用者の事業に関するマーケティングなどの調査分析・集計・評価および販売
促進計画の立案

■個人情報に関するお問合せ
〇個人情報に関するお問合せおよびご相談は、下記「お問合せ窓口」のとおりです。

　　　　　　　記
お問合せ窓口　：　０３－４４００－６６１０
受付時間　　　：　１０：００～１７：００
窓口責任者　　：　中島 忠秀

Ⅵ Ｗebサイト上での個人情報保護の為の取り組みについて

　当社のＷebサイトをご利用いただく場合、次の「プライバシー・ステートメント」をお読みください。

作成日　２０２１年４月１日

プライバシー・ステートメント

次に示す当社のプライバシー・ステートメント（以下「本プライバシー・ステートメント」という。）は、個人情報についての当社の考え方および取扱いの実践内容について説明したものです。当社のＷebサイトをご利用いただく場合、本プライバシー・ステートメントをお読みください。

１．収集している個人情報およびその目的

■収集している個人情報について
〇当社のＷebサイトでは次のような目的のために、登録フォームやお問合せおよび資料請求フォーム等からお客様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスおよび勤務先等の個人情報を収集することがあります。当社のＷebサイトで収集した個人情報は、次に掲げる目的以外では使用しません。

個人情報を提供されるか否かはお客様の任意ですが、提供されなかった場合、一部利用できないサービスがあることをご了承ください。また、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本プライバシー・ステートメントに則って個人情報を利用利用することをお客様が許諾したものとします。ただし、当社は、本プライバシー・ステートメントに開示されていることと異なった方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはありません。

■個人情報の利用目的について
〇お客様からのお問合せやご相談およびお申込み等に対する回答や、お客様の条件に沿った不動産情報を、郵送物、電子メールおよび電話等の通信手段でお届けするなど、業務上必要な諸連絡を行うため。
　※当社Ｗebサイトのアクセスログファイルから収集した情報を利用して、当社Ｗebサイトの効果検証、各種傾向分析、Ｗebサイトの維持管理および利用者動向調査等を行うことがあります。
この場合、統計情報として利用する為、個人を特定できる情報は含まれません。
　※上記の目的を超えて個人情報を利用する場合には、個人情報の収集時点であらかじめその個別の目的について明示いたします。

２．収集した個人情報の提供および開示（共有）について

　当社は、お客様よりお預かりした個人情報を、第三者へ提供および開示することは、次の場合を除いてありません。
〇梱包、配達および製品やその他サービスに関する郵便物等の発送処理を、配送業者に預託する場合
〇法律に基づき開示しなければならない場合（原則的にお客様の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし、裁判所、警察、税務署、消費者センターおよびその他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、これに応じて本人の許可なく情報を開示させていただくことがあります。）
〇お客様の許可がある、登録内容または個人情報を他社へ提供および開示する場合
〇上記に掲げる場合のほか、当社ホームページ上からの個人情報の収集にあたり掲示さ　れた規約等により特段の定めがあるとき

３．個人情報の管理について

　当社は、お客様の個人情報を確実に保護し、お客様の意図に従って個人情報が使用されるよう、対策に万全を期しています。また、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変および破壊が起こらないように細心の注意を払っています。

当社ではオンラインに限らず、オフラインでも会員の皆様の情報を保護すべく最善を尽くしています。お客様の個人情報はデータベースにて管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、サイト運営管理者およびアクセス権のある従業員に限定されます。また、従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取扱いについて教育を行なっております。

４．お客様からの個人情報訂正およびサービス中止の請求について

　このＷebサイトから当社会員サービスに会員登録いただいた際の、情報訂正ならびに当社メールニュース、メールマガジン等の配信中止等に関しては、下記「お問合せ窓口」にご連絡ください。

　　　　　　　記
お問合わ窓口　：　０３－４４００－６６１０
受付時間　　　：　１０：００～１７：００
窓口責任者　　：　中島 忠秀

５．Ｃookieについて

　当社のＷebサイトには、Ｃookieと呼ばれる技術を利用したページがあります。
　Ｃookieとはインターネットの効率的な運用のために、Ｗebサイト（Ｗebサーバー）とお客様のブラウザ間で相互にやりとりされる情報で、当社では、次の目的においてＣookieを利用します。
〇当社のＷebサイトにおけるお客様の利用履歴等を統計的に分析するため
〇当社のＷebサイトの表示情報をお客様に応じてカスタマイズし、利便性向上等に活かすため
〇利用者の属性や趣向にあわせた広告配信をするため
なお、広告を配信するにあたり、広告配信を委託する企業にＣookie情報を提供する場合があります。
お客様がお使いのブラウザを設定することにより、Ｃookieの機能を無効にすることができますが、Ｃookieの機能を無効にした場合、当社のＷebサイト、また、サービスの全部または一部が利用いただけなくなることがあります。

６．ログファイルについて

　当社ではログファイルからＩＰアドレス、ブラウザの種類、参照ＵＲＬおよび時間などの情報を収集しています。ログファイルから収集した情報に関しては、当社のＷebサイトの傾向の分析、サイトの管理およびユーザーの動向の探知などに使用します。また、ログファイルから収集した情報は、個人情報に反映されることはありません。

７．画像ファイルについて

　このＷebサイトではアクセスしたユーザー数の集計や、ご利用状況の調査のために画像ファイルを使用しています。画像ファイルを使用して収集された情報は、統計情報として利用する場合がありますが、その際には個人を特定する情報は含みません。

８．リンクについて

　このＷebサイトは、他のサイトへのリンクを含んでいます。当社は他のサイトによるプライバシー情報の取扱いには責任を持たないということを知っておいてください。当社としては、リンク先のプライバシー・ステートメントを読むことをおすすめします。
本プライバシー・ステートメントは、当社のＷebサイトによって収集される情報だけに適用されます。

９．本プライバシー・ステートメントの改正

　当社は、本プライバシー・ステートメントの内容を改訂する場合があります。改訂があった場合、このページのトップにある更新日が更新されます。 また、内容に重要な変更があった場合はＷebサイト上でお客様に通知します。

１０．個人情報に関するお問合せについて

〇個人情報に関するお問合せは、下記「お問合せ窓口」でお受けいたします。
記
お問合せ窓口　　：　０３－４４００－６６１０
受付時間　　　　：　１０：００～１７：００
窓口責任者　　　：　中島 忠秀

Ⅶ ソーシャルメディアポリシー、コミュニティ・ガイドラインについて

当社のソーシャルメディアサービスをご利用いただく場合、次の「ソーシャルメディアポリシー」および「コミュニティ・ガイドライン」をお読みください。

ソーシャルメディアポリシー

当社は、インターネット上でのコミュニケーションや広報ツールとして、また、お客
様からのお問合せや接客業務の一助として、ＴwitterやＦacebookをはじめとしたソーシャルメディアを活用しています。
当社のソーシャルメディアアカウントにおいては、次に定める姿勢・行動や基本マナーを遵守し、運営するスタッフはこれを業務として遂行します。

１．ソーシャルメディアにおける情報発信についての自覚と責任
〇インターネットへの情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に意識します。
〇情報発信にあたっては、法令や当社が定めた内部規程を遵守します。
〇一人ひとりの情報発信が、少なからず影響を持つことを十分に認識します。

２．ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
〇相手の発信に対し傾聴の姿勢を忘れないこと。
〇経験を通じ、学ぶこと。また、その経験を広く社内外に共有し多くの個人やコミュニティの成長に貢献すること。
〇情報発信や対応に責任を持ち、誤解を与えないよう注意すること。
〇個人情報を含む発言を控えること。
〇一度公開した情報は、完全には削除できないことを理解すること。
〇日常の業務における責務を果たすこと。

３．お客様および利用者の皆さまへのご案内とお願い
〇ソーシャルメディアにおける当社からの情報発信のすべてが、必ずしも当社の公式見解を表しているものではないことをあらかじめご了承ください。正式な発表につきましては、当社のＷebサイトなどで情報を発信します。
　〇ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後、変更されることがありますのでご注意ください。
　〇アカウントによって、対話の仕方(返答の仕方、対応時間など)が異なる場合があることをあらかじめご了承ください。
※個人情報の保護については、Ｗebサイト「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

コミュニティ・ガイドライン

コミュニティ・ガイドライン（以下「本ガイドライン」という。）は、当社」のソーシャルメディアサービス（以下「当サービス」という。）の利用条件を定めるものです。本ガイドラインは、当サービスを利用される方、全てに同意いただいたものとみなしま
す。
本ガイドラインは、当サービスを利用される方（以下「利用者」という。）に対して事前の告知なしに変更される場合があります。
最新の本ガイドライン文面は、当社ホームページ上に掲載することで提示します。
※ソーシャルメディアサービスとは、インターネットやウェブ技術を使い個人の発信をもとに不特定多数のユーザーがコミュニケーションを行うことが可能なメディアとします。

利用上の遵守事項
１．利用者は当サービスの利用に際して、次の各号の行為ならびに抵触する恐れのある行為はご遠慮ください。
（１）法令に違反する行為
（２）公序良俗に反する行為
（３）犯罪行為に関する話題を投稿する行為
（４）当社および他者の著作権、商標権、その他の知的財産権を含め、財産権を侵害する行為
（５）他者のプライバシー権、肖像権およびその他の権利を侵害する行為
（６）卑猥な文書、画像、および動画等を掲載する行為、またはそれらの内容を含むＷebサイト等へ誘導する行為
（７）児童ポルノを掲載する行為、またはそれらの内容を含むＷebサイト等へ誘導する行為
（８）児童虐待、暴力行為および不法行為等を助長、暗示、または促す行為
（９）他者を差別、誹謗中傷および脅迫する行為、または他者の名誉、もしくは信用を毀損する行為
（１０）アダルト産業および性風俗等の情報を掲載する行為
（１１）宗教活動および宗教団体への勧誘、またはそれに類する行為
（１２）政治活動および政治団体への勧誘、またはそれに類する行為
（１３）当社の許可なく営利目的で当サービスを利用する行為
（１４）出会い系サイトおよびカジノサイトの情報を掲載する行為
（１５）無限連鎖講（ねずみ講）への勧誘行為
（１６）異性交際や性行為に勧誘および誘導する行為
（１７）青少年の健全な育成に悪影響を及ぼす行為
（１８）面識の無い相手と出会うことを目的とした行為
（１９）自己および他者の連絡先等、身元を特定し連絡を容易に可能にする情報を開示する行為
（２０）他者になりすます行為
（２１）当社および当サービスの信用を毀損する行為
（２２）当サービスの運営を妨害する行為
（２３）コンピューターウィルスおよびその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
（２４）当サービスの解析、逆コンパイル、逆アセンブルおよびリバースエンジニアリング行為
（２５）当社および当サービスの設備に不正にアクセスする行為
（２６）グロテスクな画像等、他の利用者が不快に感じる可能性の高い情報を送信する行為
（２７）当サービスの主旨に反する行為
（２８）その他、当社が不適切と判断する行為

２．抵触する行為が確認された場合には、投稿の削除や投稿アカウントのブロックを行うことがあります。

３．前第１項、およびその他の項目に定める禁止事項に抵触する行為を原因として、当社が損害を被った場合、当該行為を行った利用者に対して当社はその賠償を請求することができるものとします。

４．前第1項に定める措置を当社が講じなかった場合も、当社が当該行為の合法性、真実性および合目的性等を含め、 何ら保証をするものではありません。
著作権について
投稿されたコンテンツの著作権等は、当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対してコンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーへの対価の支払いなく、全世界において非独占的に使用(複製、加工、翻訳、抜粋および公開など)する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。

免責
１．当社は、利用者によって投稿された情報の正確性、完全性、真実性合法性および合目的性等を保証しません。
当該情報に起因して利用者および第三者に生じた損害についても一切責任を負いません。

２．利用者は、自身が投稿する文章、画像および動画等のデータについて、他者の知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権および名誉権等、いかなる権利も侵害していないことを当社に保証するものとします。当該投稿データによって他の利用者および第三者に対して損害を与え、生じた侵害および紛争に対し、 当社は一切の責任を負わないものとします。

３．当社は、事前の予告なく当サービスの提供を中断、停止、終了する場合があります。また、当社は、当サービスの内容の変更および追加、または中断および終了によって生じたいかなる損害についても一切責任を負いません。

当社による基本情報へのアクセスについて
利用者による当サービスへのファン登録をもって、利用者が公開している情報(ユーザーの名前、プロフィール写真、 性別、ネットワーク、ユーザーＩＤおよび友達リスト等、公開されているプロフィール情報)への当社によるアクセスを許諾したものとみなします。

個人情報の取扱いについて
当社が利用者から個人情報を取得する場合には、当社の定める「個人情報保護方針」に基づいて、適切に取扱います。
　詳細については、当社Ｗebサイトhttps://n-trust711.co.jp/「個人情報保護方針」で確認ください。

準拠法、管轄裁判所
１．本ガイドラインは、日本法に従って解釈・適用されるものとします。
２．当サービスに関して、利用者と当社の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。